mapa de fricción
Relaciona obstáculos del recorrido con evidencia para priorizar errores y esfuerzo innecesario.
Diseño UX/UI para Conversión en Chile
Diseño UX/UI para Conversión en Chile: diseñamos una experiencia clara, rápida y preparada para convertir y posicionar.
- Tecnología elegida según el problema, no por moda.
- Entregables, responsables y siguiente paso visibles.
Marketing y crecimiento · Web + CRO
Inversión y alcance contratado.
Precios en pesos chilenos. Cada importe neto se muestra con su IVA del 19% y el total correspondiente.
$249.000 / Diagnóstico de un recorrido, hasta 5 pantallas. Valores netos + IVA.
Auditoría / diagnóstico · una vez
$249.000 + IVA
IVA: $47.310
Total: $296.310
Qué incluye este precio
Revisión heurística y de analítica existente. Mapa de fricciones con evidencia y prioridad. Prototipo de una mejora principal. Plan de medición y una reunión de entrega.
Qué se cotiza aparte
Implementación, reclutamiento de usuarios, herramientas y A/B en producción. Promesa de mejora porcentual o significancia con tráfico insuficiente.
Diagnóstico técnico/heurístico, no investigación integral; definir eventos disponibles y no inventar línea base.
Qué conviene definir primero
Identifica y reduce fricción en páginas y flujos prioritarios sin confundir conversión con presión o patrones engañosos.
Partimos por la tarea que debe resolver Diseño UX/UI para Conversión, la evidencia disponible y el recorrido que conecta esa tarea con una oportunidad de negocio.
La implementación se divide en entregas revisables para que contenido, diseño, tecnología y medición avancen con el mismo criterio.
- Alcance base
- Revisión heurística y de analítica existente. Mapa de fricciones con evidencia y prioridad. Prototipo de una mejora principal. Plan de medición y una reunión de entrega.
- No se incluye
- Implementación, reclutamiento de usuarios, herramientas y A/B en producción. Promesa de mejora porcentual o significancia con tráfico insuficiente.
- Insumos útiles
- Objetivo, tráfico, embudos, grabaciones permitidas, consultas de usuarios, marca y restricciones técnicas.
Cuándo tiene sentido revisar este servicio
Compara estas situaciones con tu operación y mira qué queda funcionando al terminar la primera etapa.
- Señal
La página recibe tráfico, pero no explica con claridad qué acción corresponde a cada usuario.
- Señal
Los cambios visuales se aprueban por preferencia sin hipótesis ni línea base.
- Señal
El formulario concentra dudas y errores que no se registran como parte del embudo.
Capacidades según el alcance contratado
La inversión y los límites del servicio están definidos en el alcance contratado. Las siguientes capacidades se aplican cuando forman parte de ese alcance.
- Entregable
Mapa de fricciónProblemas observados, evidencia y tarea afectada por pantalla.
- Entregable
Prototipo de mejoraContenido, interfaz y estados para el recorrido prioritario.
- Entregable
Plan de validaciónPruebas, eventos y criterio para decidir el siguiente cambio.
Del problema a una entrega medible
- Etapa 01
Diagnóstico
Definimos objetivo, usuarios, estado actual, restricciones y datos disponibles.
- Etapa 02
Arquitectura
Ordenamos contenido, componentes, integraciones y criterios de aceptación.
- Etapa 03
Implementación
Construimos una primera entrega completa y verificable.
- Etapa 04
Medición
Probamos el recorrido y documentamos la siguiente decisión.
Qué debe resolver esta experiencia web
Arquitectura, contenido, interfaz, rendimiento y conversión trabajando juntos.
prototipo de conversión
Prueba una mejora de interfaz y sus estados antes de invertir en desarrollo.
accesibilidad de interfaz
Comprueba teclado, foco, etiquetas y errores para que la acción principal sea operable.
plan de experimentos
Define hipótesis, indicador y regla de decisión antes de comparar variantes.
objetivo de negocio
Define la tarea principal de la página y evita evaluar el proyecto solo por apariencia o cantidad de entregables.
medición y trazabilidad
Conecta cada acción con eventos y estados observables para saber qué recorrido produce una oportunidad real.
Implementación en Chile
Para quién: pymes, negocios de servicios y equipos comerciales en Chile que necesitan ordenar su presencia digital y convertirla en un sistema medible
Problemas frecuentes: canales desconectados, decisiones sin una línea base común, contenido sin responsable y formularios que no permiten seguir el origen y estado de cada oportunidad
Foco técnico: arquitectura mantenible, rendimiento móvil, datos propios, trazabilidad de campañas y una integración gradual con las herramientas que el negocio ya utiliza
Conviene empezar por una tarea prioritaria y un indicador de negocio, validar el flujo completo y ampliar el sistema cuando la primera entrega ya pueda medirse.
Antes de tomar una decisión
¿Garantizan un aumento porcentual de ventas?
No es responsable garantizar un porcentaje universal. Se pueden definir hipótesis, implementar mejoras y medir resultados, pero ventas y conversión dependen también de demanda, oferta, tráfico y atención comercial. Deben distinguirse correcciones funcionales de efectos económicos observados.
¿Cómo se usan grabaciones o mapas de calor sin exponer datos?
Se revisan configuración, permisos y finalidad antes de activar herramientas. Deben excluirse o enmascararse campos sensibles y respetarse preferencias aplicables. El análisis puede hacerse con señales agregadas y pruebas controladas; grabar todo no es una condición necesaria para mejorar la experiencia.
¿Necesito mucho tráfico para mejorar la conversión?
Puedes corregir fallos y mejorar claridad con pruebas de tareas aunque el tráfico sea bajo. Para afirmar que una variante convierte mejor se necesita un diseño y evidencia adecuados. No conviene presentar fluctuaciones de pocas visitas como una mejora estadísticamente demostrada.
¿CRO implica rediseñar toda la web?
No necesariamente. Puede centrarse en un formulario, una propuesta o un paso del recorrido. El diagnóstico debe identificar el obstáculo antes de elegir solución. Un rediseño completo tiene sentido cuando el problema lo justifica, no como requisito automático de optimización.
¿Diseño UX/UI para Conversión es la prioridad correcta?
Revisemos contexto, dependencias y datos antes de fijar el alcance.