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Tienda online (e-commerce): catálogo, carrito y medios de pago
El desarrollo de e-commerce construye la tienda online completa: catálogo, categorías, carrito, checkout y medios de pago, dejando todo listo para vender desde el primer día.
Resumen rápido
Por qué contratar E-commerce
El objetivo es reducir la fricción entre que el cliente decide comprar y efectivamente completa el pago, ya que cada paso adicional reduce la probabilidad de conversión.
Definición
Qué es E-commerce
E-commerce Es la construcción técnica de una tienda online: estructura de catálogo y categorías, fichas de producto, carrito de compras, proceso de checkout, integración de medios de pago, configuración de envíos y analítica de ecommerce.
Cuándo conviene
Cuándo conviene contratar E-commerce
Conviene contratarlo cuando el negocio necesita vender online por primera vez, o cuando la tienda actual es lenta, tiene un checkout confuso o no integra correctamente medios de pago locales.
- El negocio necesita vender online pero todavía no tiene tienda.
- La tienda actual es lenta y genera abandono en el checkout.
- Los productos se presentan de forma poco profesional.
Casos frecuentes
Escenarios reales de E-commerce
El negocio vende presencialmente pero todavía no tiene una tienda online operativa.
- Causa probable
- Nunca se ha desarrollado el catálogo digital ni configurado medios de pago en línea.
- Qué se revisa
- Se revisa el catálogo de productos actual y los medios de pago deseados.
- Qué se aplica
- Se construye la tienda completa con catálogo, carrito, checkout y pagos integrados.
La tienda online actual tiene un checkout confuso que genera abandono.
- Causa probable
- El proceso de pago tiene demasiados pasos o solicita información innecesaria.
- Qué se revisa
- Se revisa el flujo actual de checkout y dónde se concentra el abandono.
- Qué se aplica
- Se simplifica el proceso de pago reduciendo pasos y campos innecesarios.
Los productos se ven poco profesionales en sus fichas dentro de la tienda.
- Causa probable
- Las fichas pueden tener fotos de baja calidad o descripciones muy escuetas.
- Qué se revisa
- Se revisa el estado actual de las fichas de producto.
- Qué se aplica
- Se mejora la estructura de las fichas y se recomienda fotografía de producto profesional.
Qué incluye
Entregables de E-commerce
- Tienda online configurada con catálogo y categorías
- Carrito y checkout funcionando correctamente
- Medios de pago integrados según el mercado local
- Configuración de envíos y stock
- Analítica de ecommerce configurada en GA4
Herramientas
Herramientas y plataformas que se usan
Conceptos clave
Entidades clave de E-commerce
- Producto
- Es cada artículo individual disponible para la venta dentro del catálogo de una tienda online.
- Categoría
- Es la agrupación de productos o servicios similares dentro de la estructura de navegación de un sitio.
- Carrito
- Es el espacio donde un usuario almacena los productos que planea comprar antes de finalizar el pago.
- Checkout
- Es el proceso final de una compra online donde el usuario ingresa datos de pago y confirma el pedido.
- SKU
- Es el código único que identifica a una variante específica de un producto dentro del inventario.
- Pasarela de pago
- Es el sistema que procesa el pago online de una compra, como Webpay o Flow en Chile.
- Stock
- Es la cantidad disponible de un producto para la venta en un momento determinado.
Proceso de trabajo
Cómo se ejecuta E-commerce
- Paso 1
Definición de catálogo y estructura
Se organiza la arquitectura de categorías y productos.
- Paso 2
Construcción de la tienda
Se desarrolla la plataforma con carrito y checkout funcional.
- Paso 3
Integración de medios de pago
Se conectan pasarelas de pago relevantes para el mercado local.
- Paso 4
Configuración de envíos y stock
Se definen reglas de despacho y control de inventario.
- Paso 5
Configuración de analítica
Se implementa GA4 Ecommerce para medir el comportamiento de compra.
Inversión
Precio y modalidad de E-commerce
| Servicio | Modalidad | Precio estándar | Precio anterior | Precio final |
|---|---|---|---|---|
| E-commerce | Proyecto | $300.000 |
Valores referenciales en CLP. El alcance final puede variar según diagnóstico, cantidad de piezas, integraciones, campañas, páginas, automatizaciones o complejidad técnica.
Recomendaciones
Recomendaciones antes de contratar
- Simplificar el checkout a la menor cantidad de pasos posible.
- Mantener fotos de producto consistentes en calidad y formato.
- Configurar analítica de ecommerce desde el lanzamiento, no después.
Servicios relacionados
También puede interesarte
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre E-commerce
¿El servicio incluye la integración de medios de pago?
Sí, se integran las pasarelas de pago relevantes para el mercado local, como Webpay o Flow en el caso de Chile, asegurando que el proceso de pago funcione correctamente desde el lanzamiento.
¿Incluye configuración de despacho?
Sí, se configuran las reglas de envío según las zonas de despacho del negocio, incluyendo opciones como retiro en tienda si corresponde al modelo de negocio.
¿Esto sirve tanto para WooCommerce como para Shopify?
Sí, el desarrollo se puede realizar sobre WooCommerce (integrado a WordPress) o Shopify, según la preferencia del negocio y las necesidades específicas de catálogo y escalabilidad.