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Analítica digital: medición de canales, eventos y conversiones
La analítica digital configura e interpreta las métricas de tráfico, conversiones y campañas del negocio, asegurando que las decisiones se tomen con datos confiables, no con percepciones.
Resumen rápido
Por qué contratar Analítica digital
Sin datos confiables, cualquier decisión de inversión en marketing es una apuesta; este servicio busca que esas decisiones tengan respaldo real.
Definición
Qué es Analítica digital
Analítica digital Es el servicio que conecta y ordena las herramientas de medición digital (GA4, Tag Manager, plataformas de anuncios) para que el negocio entienda qué canal aporta tráfico, conversiones y resultados reales.
Cuándo conviene
Cuándo conviene contratar Analítica digital
Conviene contratarlo cuando no hay certeza sobre qué canal está funcionando, cuando los datos de distintas plataformas no coinciden entre sí, o antes de aumentar inversión en marketing.
- Los datos de las distintas plataformas no coinciden entre sí.
- No existe un reporte único de resultados, solo capturas sueltas.
- Las conversiones no se están midiendo correctamente.
Casos frecuentes
Escenarios reales de Analítica digital
Google Ads y GA4 muestran un número distinto de conversiones para el mismo periodo.
- Causa probable
- Suele deberse a distintos criterios de atribución o ventanas de conversión entre plataformas.
- Qué se revisa
- Se revisa la configuración de atribución de cada herramienta.
- Qué se aplica
- Se documenta y, donde es posible, se estandariza el criterio de medición entre plataformas.
No existe un reporte único que consolide los resultados de los distintos canales.
- Causa probable
- Cada plataforma se revisa por separado, sin un panel central de seguimiento.
- Qué se revisa
- Se revisan las fuentes de datos disponibles y su posibilidad de conexión.
- Qué se aplica
- Se construye un dashboard que centraliza las métricas clave en un solo lugar.
Las conversiones registradas no parecen corresponder a acciones comerciales reales.
- Causa probable
- Los eventos configurados pueden estar mal definidos o duplicando registros.
- Qué se revisa
- Se revisa la configuración de eventos en GA4 y Google Tag Manager.
- Qué se aplica
- Se reconfiguran los eventos para que representen acciones comerciales válidas y únicas.
Qué incluye
Entregables de Analítica digital
- Configuración correcta de eventos y conversiones
- Revisión de atribución entre plataformas
- Dashboard centralizado de métricas clave
- Recomendaciones de decisión basadas en los datos obtenidos
Herramientas
Herramientas y plataformas que se usan
Conceptos clave
Entidades clave de Analítica digital
- Evento
- Es una acción específica del usuario que se registra para medición, como un clic o un envío de formulario.
- Conversión
- Es la acción comercial valiosa que se busca medir: un formulario enviado, una compra o un clic en WhatsApp.
- Atribución
- Es el criterio que determina a qué canal o campaña se le asigna el mérito de una conversión específica.
- Dashboard
- Es un panel visual que resume métricas e indicadores clave de un negocio en un solo lugar.
- KPI
- Es un indicador clave de desempeño usado para medir si una acción de marketing está cumpliendo su objetivo.
- Fuente/medio
- Es la combinación que indica de dónde proviene el tráfico de un usuario, como "google / orgánico".
Proceso de trabajo
Cómo se ejecuta Analítica digital
- Paso 1
Auditoría de herramientas actuales
Se revisa qué está configurado en GA4, Tag Manager y plataformas de anuncios.
- Paso 2
Corrección de eventos y conversiones
Se ajusta la configuración para que mida acciones comerciales reales.
- Paso 3
Conexión de fuentes de datos
Se conectan las plataformas relevantes a un dashboard centralizado.
- Paso 4
Construcción del dashboard
Se diseñan las visualizaciones según los KPIs relevantes del negocio.
- Paso 5
Entrega y capacitación
Se entrega el dashboard y se explica cómo interpretarlo correctamente.
Inversión
Precio y modalidad de Analítica digital
| Servicio | Modalidad | Precio estándar | Precio anterior | Precio final |
|---|---|---|---|---|
| Analítica digital | Proyecto | $75.000 |
Valores referenciales en CLP. El alcance final puede variar según diagnóstico, cantidad de piezas, integraciones, campañas, páginas, automatizaciones o complejidad técnica.
Recomendaciones
Recomendaciones antes de contratar
- Definir antes qué KPIs son realmente relevantes para el negocio, no medir todo por igual.
- Revisar la configuración de eventos al menos una vez después de cualquier cambio en el sitio.
- Usar el dashboard como base de decisión antes de aumentar presupuesto en campañas.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre Analítica digital
¿Este servicio incluye configuración de GA4?
Sí, incluye la revisión y corrección de la configuración de GA4 si es necesario, asegurando que eventos y conversiones reflejen acciones comerciales reales del negocio.
¿Se entrega un dashboard al finalizar?
Sí, se entrega un dashboard centralizado con las métricas clave del negocio, conectando las fuentes de datos relevantes para evitar revisar cada plataforma por separado.
¿Cada cuánto se actualiza la información del análisis?
Si se contrata como servicio recurrente, las fuentes conectadas se revisan mensualmente para detectar inconsistencias nuevas; si es un proyecto puntual, se entrega un diagnóstico de un periodo definido junto al negocio.