Un brief UGC debe separar contenido creativo, entregables y permisos de utilización. Define qué puede afirmar el creador, qué materiales usará y dónde aparecerá la pieza. Antes de producir, acuerda duración, canales, anuncios, adaptaciones y responsables de verificar autorizaciones; esta lista no sustituye una revisión legal del contrato.
APLICABILIDAD
¿Dónde importa esta decisión?
- Empresas de servicios
- Equipos de marketing y operaciones
Describe experiencia y afirmaciones permitidas
Aclara si se grabará una experiencia real, una demostración o una interpretación de guion. El creador no debe afirmar haber obtenido resultados que no experimentó. Proporciona información verificada sobre el servicio y señala promesas que no pueden hacerse. Una pieza natural puede seguir siendo precisa; autenticidad de estilo no autoriza inventar hechos.
Define audiencia, problema y siguiente paso. Incluye referencias visuales como orientación, no como permiso para copiar obras ajenas. Identifica datos o pantallas que deben ocultarse. Si aparecen otras personas o instalaciones, asigna quién revisará los permisos necesarios para el uso previsto y evita asumir que la grabación autoriza cualquier distribución posterior.
Especifica entregables y usos por separado
Indica cantidad de piezas, versiones, proporciones, subtítulos, archivos editables si se acuerdan y revisiones. Después detalla canales de publicación, publicidad pagada, territorio y duración del uso. Señala si podrán hacerse recortes, traducciones o nuevas versiones. Estas variables cambian la negociación y no deberían quedar implícitas en una frase como “uso en redes”.
Revisa música, fotografías, tipografías y material de terceros. Una licencia disponible dentro de una aplicación puede tener condiciones distintas para otros canales o usos comerciales. La OMPI explica que las autorizaciones pueden restringirse a ciertos usos. No conviertas esta guía en una conclusión legal universal: verifica el acuerdo y las normas aplicables con asesoría competente cuando corresponda.
Conserva evidencia y controla la vigencia
Guarda brief aprobado, versión final, autorizaciones y fechas relevantes en un lugar accesible para quienes publican. Relaciona cada archivo con su permiso, para evitar que una pieza antigua vuelva a utilizarse sin revisar condiciones. Si el creador cambia una afirmación durante la grabación, revisa el contenido final y no solo el guion inicial.
Ejemplo de control propuesto: antes de activar un anuncio, confirma pieza, cuenta autorizada, fecha límite y canales permitidos. Si falta alguno, resuélvelo antes de publicar. Al finalizar el acuerdo, revisa materiales activos y cualquier ampliación necesaria. Un calendario de vencimientos puede evitar usos fuera de alcance, pero no reemplaza interpretar correctamente el contrato.
ENTIDADES ANALIZADAS
FUENTES
Referencias utilizadas.
PREGUNTAS FRECUENTES
Respuestas breves para decidir.
¿El pago incluye todos los derechos?
No debe asumirse. El acuerdo debe indicar qué usos se autorizan, durante cuánto tiempo y bajo qué condiciones. La entrega del archivo y la licencia son aspectos distintos.
¿Puedo reutilizar música de una aplicación?
Depende de su licencia y del uso concreto. Verifica condiciones para publicidad, otros canales y adaptaciones; no presupongas que disponibilidad técnica significa autorización comercial.
¿Qué debo guardar después de aprobar?
Brief, archivos finales, permisos y condiciones de vigencia. Relaciona cada pieza con esos documentos para que el equipo pueda verificar su uso antes de publicar o reutilizar.